FAQ

Hier werden deine Fragen beantwortet


Datensicherheit ist für uns das A&O. Wir haben eine dedizierte Mannschaft, die sich darum kümmert, die neuesten Standards auf höchstem Niveau umzusetzen. Mit unserem starken Parent im Background haben wir die beste Inhouse-Expertise und profitieren so von den hohen Sicherheitsanforderungen der ISO-Zertifizierung.

Wenn du DELTA42 nicht mehr nutzen möchtest, kannst du uns jederzeit Bescheid geben und wir löschen deinen Account sowie alle zugehörigen Daten und bestätigen dir dies. Natürlich unter Berücksichtigung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Dazu gehört auch, dass wir ab diesem Moment die freigegebenen APIs nicht mehr abrufen. Zusätzlich könnt ihr in eurem jeweiligen Shopmodul die Erlaubnis für DELTA42 widerrufen. 

Gemäß unserer Ur-Idee wollen wir immer flexibel und agil bleiben und drauf reagieren, was der gemeine E-Commercer so braucht. Mit anderen Worten: entwickelt sich der Markt, so entwickeln wir mit – damit ihr ALLES weiterhin an einem Ort zusammen habt. Checkt dafür gerne unsere Roadmap. Diese wird stetig weiterentwickelt. 

Status Quo: ​

  • Amazon MWS (Marketplace Webservices)
  • Amazon PPC
  • Shopify
  • Shopware 5
  • WooCommerce
  • Facebook
  • GoogleAds
  • Zendesk

Natürlich ist das möglich bzw. sogar Standard bei uns. Unser Bezahlvorgang wird über Stripe abgebildet und hierüber wird nach dem Abschluss eines Plans auch eine richtige Rechnung per PDF an deine E-Mail-Adresse verschickt.  

Momentan könnt ihr bei uns per Kreditkarte bezahlen. 

Ja! Auch wir haben festgestellt, dass Amazon echt viele Gebühren hat und die Bezeichnung nicht immer klar ist. Daher wollen wir euch unterstützen, indem wir die bei euch anfallenden Gebühren sinnvoll bezeichnen und konsolidieren, so dass euch schnell ersichtlich ist, wo welche Gebühren und Erstattungen anfallen. *

Dies ist ein absoluter wichtiger Punkt auf unserer Reise, jedoch bilden wir momentan nur einen Shop pro Verkaufskanal ab. 

Na klar! Ganz unverbindlich und ohne Eingabe von Zahlungsinformationen, hast du die Möglichkeit DELTA42 14 Tage kostenlos zu testen. Hier kannst du dich direkt anmelden. Möchtest du persönlich darüber sprechen was dir wichtig ist, und wie Shops und Kanäle angebunden werden, so kannst du uns immer kontaktieren und wir melden uns bzgl. eines persönlichen Onboardings bei dir. 

Unsere Preise findest du hier. Wir wollen niemanden festhalten, der nicht bleiben will, daher kannst du monatlich entscheiden, ob du länger dabei bleiben willst oder nicht. 

Wenn du weitere Zugänge für deine Kollegen benötigst, schreib uns einfach eine E-Mail. Wir legen diese kostenlos für dich an. Zukünftig soll es die Möglichkeit geben, dass du diese selbstständig anlegen kannst.

Kein Problem. Aktuell haben wir diesen Schritt noch nicht für den Selfservice konzipiert, daher schreib uns doch einfach schnell eine Mail oder schreib uns im Chat an. Wir resetten das Passwort kurzfristig, so dass du wieder schnell vollen Einblick hast. 

Aktuell haben wir uns nach Amazon gerichtet und damit die Zeitzone PDT/UTC-7 gewählt. Wir konzeptionieren aktuell noch viel um dieses Thema, aber haben noch keine Lösung gefunden, die uns total zufriedenstellt. Hast du hier ein gelungenes Best Practice? Wir freuen uns über Input: schreib uns im Chat oder unter hello@delta42.io.

Nie – das wäre für uns, wie aufzuhören zu atmen. Natürlich sind wir aktuell noch dabei grundlegende Schritte zu gehen, allerdings haben wir uns fest vorgenommen, stets weiter zu entwickeln, stets den Markt, die Technik und die Trends im Auge zu behalten​ und DELTA42 entsprechend eurer Bedürfnisse anzupassen.

Hast du noch weitere Fragen an uns? Schreib uns gerne eine Nachricht!